结帐遇老妇「动作缓慢」顾客全不耐烦 店员反应让所有人惭愧

美國印第安那州連鎖賣場Target,擔任收銀員的年輕爸爸Ishmael Gilbert萬萬沒想到他一夕之間會成為網路紅人。

March 1, 2022
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採訪報導
綜合報導
編譯
特稿

美国印第安那州连锁卖场Target,担任收银员的年轻爸爸Ishmael Gilbert万万没想到他一夕之间会成为网路红人。

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因为他对待老人家顾客的整个过程,都被另一位等候结帐的客人Sarah纪录下来并PO上脸书。

 

Sarah育有2个女儿,当时她带其中一位女儿Eloise去超市采购,结帐时选择比较短的队伍,没想到前方的老奶奶却想将东西分开结,还不断低头翻包包看有没有零钱,让后面等待结帐的客人等待许久,急着回家照顾小女儿的Sarah,自然开始心生烦躁。

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就在她打算开始表达不耐,这时收银员的举动引起了她的注意。
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她发现收银员非常温柔地从老奶奶颤抖的手中接过零钱,不断对老奶奶说:「好的,女士。」老奶奶询问她的零钱是否够加购一个购物袋,收银员亲切地说当然有,接着走过两排队伍之外的另一处拿回购物袋,帮客人装好所有物品。这位收银员从头到尾都非常有耐心,不但没有出现一丝烦躁或翻白眼,反而笑容可掬,耐心和亲切全写在脸上。

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就在Sarah在心里暗自赞赏收银员的举动时,她注意到女儿已经跑去结帐柜台,站在老奶奶一旁将这位收银员的一举一动全看在眼里。她这才惊觉,原来女儿正在接受宝贵的一堂课,而眼前的恩师竟然是位素昧平生的陌生人。

 

Sarah突然意识到,她也正在复习这宝贵的一课,原来友善及耐心这么容易感染他人。Sarah回到家立刻将这个经验PO上脸书,引来网友疯狂转贴,最后连收银员Ishmael的母亲也得知儿子的善举打动了许多人。她询问儿子作何感想,他表示:「人们只需要知道我是个为了女儿努力工作的年轻爸爸」。

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Ishmael的正面能量很快就传了出去,不久后当地媒体都来到这间Target争相访问他,他要求母亲跟他一起受访,当地许多民众特地来和他握手。

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想必Sarah和女儿都会永远记得Ishmael展现的友善态度,他们一定也会将这份善意传达下去。
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參考資料:Distractify
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