不是因为太贵！台湾破千万4G钉子户「拒绝换5G」真相曝光

尽管台湾5G服务上路多年，电信业者持续推动资费与方案升级，但市场上仍存在庞大的「4G族群」。国家通讯传播委员会 (NCC) 最新公布的2025年通讯市场调查显示，截至今年11月底，全台5G用户数成长至1,163万户，4G用户仍高达1,679万户，显示多数民众尚未全面转向5G。

根据《东森新闻》、《镜周刊》报导，调查显示，民众不愿升级5G的主因，连续3年几乎完全相同，2025年有高达74%的受访者认为「4G服务已足够满足需求」，比例再创近年新高，远高于认为「5G资费较高」的48.5%。NCC分析，多数用户在日常通讯、影音串流、社群使用或网购等情境下，对5G高速与低延迟的体感差异不明显，导致升级诱因不足。

进一步分析已升级5G的族群，NCC发现，用户转换关键并非网速需求，而是合约与购机诱因，2025年有70.7%的5G用户，是因换约或搭配手机购机优惠而升级，仅23.8%是因不满意4G网速而主动转换，显示5G成长动能高度仰赖换机潮，而非使用者对高速连线的迫切需求。

从业者市占来看，中华电信以454万名5G用户居冠，其次为远传电信的358万户，略高于台湾大哥大的351万户。NCC直言，电信业者在5G方案设计、换约补贴与终端优惠上的策略，仍是左右用户是否升级的重要关键。

整体而言，目前16岁以上民众对5G的接受度已提升至38.7%，较三年前显著成长，但仍有约六成用户选择续用4G，未来在5G资费未明显下修、且缺乏具吸引力的杀手级应用前。至于4G用户是否会出现大规模转移？仍有待市场持续观察。