台灣連鎖速食龍頭之一的肯德基昨天 (15) 突拋震撼彈,宣布「經典原味蛋撻」即將正式走入歷史,臉書公告因此湧入上萬留言批評,蛋撻支持者們無法接受沒有蛋撻的肯德基,昨晚小編經過門市看到大排長龍,蛋撻甚至要等1小時。今天 (16) 稍早,肯德基解釋不再販售「經典原味蛋撻」的原因。
翻攝自臉書 (KFC) ,下同
今天 (16) 肯德基依約準時發文公開「認酥」,強調原本的「經典原味蛋撻,已正式下架,不再販售」。但這不代表肯德基從此不賣蛋撻,他們只是研發全新撻皮配方,宣稱新一代「超極酥」原味蛋撻「從配方比例、空氣層結構到全程控溫烘烤皆全面翻新,打造層次更分明、口感更酥脆」。

看到肯德基這波行銷手法,許多網友怒斥拒買,也有人提出質疑:「之前是真的喜歡肯德基的蛋撻,可是這種行銷手法真的覺得被欺騙。蛋撻不算生活必需品,不買也不影響生活,這種行銷手法,真的是謝謝,以後少了我一個客人」、「有沒有考慮公告懲處行銷部門玩爛梗」、「是不是在拐客人去清庫存!對於昨天瘋狂排隊的客人怎麼解釋?整死現場工作夥伴!」

另有網友持相反意見,也有務實派的客人比較在意價錢是否調整:「每次都玩一樣招,早猜到了!你可以認酥,但不可以漲價或產品縮水喔」、「幹得好!你這樣行銷真他X的厲害耶!」、「這企劃不得不說真的很牛,吸引客人的目光來行銷」、「最熱賣項目當然不可能收掉,好吃繼續吃」。昨天看到肯德基聲明後,有多少人真心覺得以後吃不到才去排隊呢?
跟肯德基同集團的連鎖披薩店必勝客,也因為類似手法飽受罵聲。必勝客日前突然在粉絲專頁上架一支道別影片,還用黑底白字寫下「1986-2025珍重再見」,影片內容自爆門市招牌都拆了。不過百萬網友們看到消息後一點也沒有不捨,反而是非常生氣。

翻攝自臉書 (必勝客 Pizza Hut Taiwan) ,下同
必勝客本月5日早上上傳一段影片,內容是工人將pizza hut招牌拆除的畫面。粉絲專頁的貼文還寫道:「終究是到了這一天,非常感謝各位粉絲長久以來的支持。珍重再見,後會有期。」感覺就像在說要退出台灣市場,連招牌都拆掉了,不過影片下方有小字註明是AI生成。

沒想到時隔半天,當天晚上必勝客又發文解釋拆招牌是為了「換新招牌」,公告五大招牌披薩上市。原本的道別影片吸引超過143萬瀏覽,底下網友對此行銷手法罵聲一片:「行銷人員應該要換一下,方式讓人反感」、「同樣的梗,一次是創意,兩次是無趣,三次就爛了」、「到2025,然後今天是2026/01/05,沒事,繼續發文、繼續營業」、「這種會唱衰自己的店還真不多見!」

公告新招牌口味的貼文下,也有網友納悶:「不是倒閉了嗎」、「我以為真的要退出台灣市場了,真的被嚇到了」、「還以為真的再見了」。不過必勝客小編並沒有道歉或正面解釋,而是以「離別是為了更好的相遇」、「我們也捨不得離開大家><」、「才捨不得說再見」回應。這類反其道而行的廣告方式讓你有什麼感受嗎?

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