台湾连锁速食龙头之一的肯德基昨天 (15) 突抛震撼弹,宣布「经典原味蛋挞」即将正式走入历史,脸书公告因此涌入上万留言批评,蛋挞支持者们无法接受没有蛋挞的肯德基,昨晚小编经过门市看到大排长龙,蛋挞甚至要等1小时。今天 (16) 稍早,肯德基解释不再贩售「经典原味蛋挞」的原因。
翻摄自脸书 (KFC) ,下同
今天 (16) 肯德基依约准时发文公开「认酥」,强调原本的「经典原味蛋挞,已正式下架,不再贩售」。但这不代表肯德基从此不卖蛋挞,他们只是研发全新挞皮配方,宣称新一代「超极酥」原味蛋挞「从配方比例、空气层结构到全程控温烘烤皆全面翻新,打造层次更分明、口感更酥脆」。

看到肯德基这波行销手法,许多网友怒斥拒买,也有人提出质疑:「之前是真的喜欢肯德基的蛋挞,可是这种行销手法真的觉得被欺骗。蛋挞不算生活必需品,不买也不影响生活,这种行销手法,真的是谢谢,以后少了我一个客人」、「有没有考虑公告惩处行销部门玩烂梗」、「是不是在拐客人去清库存!对于昨天疯狂排队的客人怎么解释?整死现场工作伙伴!」

另有网友持相反意见,也有务实派的客人比较在意价钱是否调整:「每次都玩一样招,早猜到了!你可以认酥,但不可以涨价或产品缩水喔」、「干得好!你这样行销真他X的厉害耶!」、「这企划不得不说真的很牛,吸引客人的目光来行销」、「最热卖项目当然不可能收掉,好吃继续吃」。昨天看到肯德基声明后,有多少人真心觉得以后吃不到才去排队呢?
跟肯德基同集团的连锁披萨店必胜客,也因为类似手法饱受骂声。必胜客日前突然在粉丝专页上架一支道别影片,还用黑底白字写下「1986-2025珍重再见」,影片内容自爆门市招牌都拆了。不过百万网友们看到消息后一点也没有不舍,反而是非常生气。

翻摄自脸书 (必胜客 Pizza Hut Taiwan) ,下同
必胜客本月5日早上上传一段影片,内容是工人将pizza hut招牌拆除的画面。粉丝专页的贴文还写道:「终究是到了这一天,非常感谢各位粉丝长久以来的支持。珍重再见,后会有期。」感觉就像在说要退出台湾市场,连招牌都拆掉了,不过影片下方有小字注明是AI生成。

没想到时隔半天,当天晚上必胜客又发文解释拆招牌是为了「换新招牌」,公告五大招牌披萨上市。原本的道别影片吸引超过143万浏览,底下网友对此行销手法骂声一片:「行销人员应该要换一下,方式让人反感」、「同样的梗,一次是创意,两次是无趣,三次就烂了」、「到2025,然后今天是2026/01/05,没事,继续发文、继续营业」、「这种会唱衰自己的店还真不多见!」

公告新招牌口味的贴文下,也有网友纳闷:「不是倒闭了吗」、「我以为真的要退出台湾市场了,真的被吓到了」、「还以为真的再见了」。不过必胜客小编并没有道歉或正面解释,而是以「离别是为了更好的相遇」、「我们也舍不得离开大家><」、「才舍不得说再见」回应。这类反其道而行的广告方式让你有什么感受吗?

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