台灣服務養奧客?7個外國人分享「對台灣誇張服務的看法」 德國人:台灣輸了!

臉書專頁「不要鬧 Stop Kiddin’ Studio」發佈了一段有關台灣服務在外國人眼中的看法,並請來了來自香港、美國、馬來西亞、德國、法國等地的人分享他們的想法。到底在老外眼中,台灣「以客為尊」服務是怎麼樣的呢? 翻攝不要鬧 Stop Kiddin’ Studio臉書影片

December 8, 2017
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臉書專頁「不要鬧 Stop Kiddin’ Studio」發佈了一段有關台灣服務在外國人眼中的看法,並請來了來自香港、美國、馬來西亞、德國、法國等地的人分享他們的想法。到底在老外眼中,台灣「以客為尊」服務是怎麼樣的呢?

翻攝不要鬧 Stop Kiddin’ Studio臉書影片,下同

 

1. 香港。影片分別訪問了兩名香港人,前者認為台灣的餐廳很顧及客人的感受,會盡力給你推薦好吃的東西,而在香港卻要你自己看餐牌,沒有服務可言;後者指出,不少台灣人去香港旅遊時,都會覺得香港的服務態度很差,她認為服務好的定義不只包括禮貌,還有效率、食物味道、環境乾淨等,香港雖然在禮貌上比台灣差,但其他方面也都不錯喔。

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2. 美國。影片也訪問了兩名美國人,前者來台前已經聽說台灣人很友善,實際體驗後發現台灣人真的很愛助人,即使語言不通也會耐心幫忙;後者則指出,美國服務業會讓客人以小費的方式「付薪水」給員工。

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3. 馬來西亞。受訪者認為台灣服務員比馬來西亞好多了,讓她感覺很親切;但她說自己有一次在過了下班時間5分鐘去郵局,結果對方就「不客氣」地跟她說打烊了,讓她不禁質疑:「公務員態度都是這樣嗎?」

 

4. 德國。受訪者認為,日本比台灣更有禮貌,因為日本人一直鞠躬!

 

5. 法國。受訪者表示,法國服務很貴,因此他們通常一個月才去一次餐廳,而且每次去的時候都會期望很高。

 

6. 台灣。受訪者分享自己去中國上海等地時,店員都在做自己的事,不會理你。主持人也認為服務並不是理所當然的,大家應該更珍惜台灣的服務和笑容。

 

訪問影片:

老外眼中的台灣誇張服務

“老外眼中的台灣誇張服務” 台灣的以客為尊服務在老外的眼中又是怎麼樣的呢? Part 2正在製作中, 在新的一集會訪問到日, 韓, 香港和其他國家的朋友來做比較 明天晚上就會推出, 敬請期待

Posted by 不要鬧 Stop Kiddin’ Studio on 2017年12月6日

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參考資料:不要鬧 Stop Kiddin' Studio
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