搭機時若發生乘客猝的意外，依據國際航空運輸協會 (IATA) 指南，機組人員需立刻施行急救，也會詢問機上是否有醫療人員可供協助，但若是乘客確定失去生命跡象，遺體會以毯子覆蓋並安置在座位或較空曠處，通常不會轉飛。日前英國航空 (British Airways) 就發生乘客猝死的悲劇，然而機組人員卻忽略的一件事，導致機艙屍臭四溢……
示意圖。圖片來源 / 翻攝自Fox News
根據媒體《The Sun》的報導，英國航空一架從香港飛往倫敦希斯洛機場的班機，在起飛30分鐘就發生一名60多歲女乘客猝死的悲劇，但因為乘客已經死亡，被視為非緊急狀況，事發後機長仍決定繼續飛行13個半小時抵達目的地。
示意圖。圖片來源 / 翻攝自World Aviation
機組人員在討論如何處理遺體時，駕駛艙建議將過世乘客先放置在廁所，然而這項提議被拒絕，空服員便將遺體包裹後安置在機尾廚房，不過機組人員忽略了備餐區地板有加熱功能，導致航程尾聲產生難聞的異味，引發乘客不滿與投訴。
示意圖。圖片來源 / 翻攝自Airline Pilot Central
飛機好不容易降落，乘客仍被要求待在座位上45分鐘，等待警方完成調查，後續部分機組員更因創傷無法正常上班。英國航空表示，此次事件所有程序均依規定執行，並正持續提供機組員心理支持。
示意圖。圖片來源 / 翻攝自Reuters
這起事件也讓人開始思考，如果在飛機上發生這樣的突發狀況，到底該優先考量飛行安全、營運決策，還是乘客與家屬的感受？如果是你在這班飛機上，你會希望飛機立刻折返，還是繼續飛往目的地呢？
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