他花450元下订「45万耳环」 卡地亚不想出货…4个月后结局曝

雖然知道法國奢侈品牌卡地亞 (Cartier) 有名又昂貴,但要是對精品沒有研究,其實也不一定了解其價格區間。住在墨西哥的男子羅赫利奧·比爾雷亞 (Rogelio Villarreal) 對卡地亞不熟,只是去年12月在Instagram上滑到卡地亞的廣告點進去看,逛到一對耳環標價僅237墨西哥披索

April 29, 2024
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綜合報導
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特稿

虽然知道法国奢侈品牌卡地亚 (Cartier) 有名又昂贵,但要是对精品没有研究,其实也不一定了解其价格区间。住在墨西哥的男子罗赫利奥·比尔雷亚 (Rogelio Villarreal) 对卡地亚不熟,只是去年12月在Instagram上滑到卡地亚的广告点进去看,逛到一对耳环标价仅237墨西哥披索 (约新台币450元) ,立刻下单买了2副。由于网站价格明显少标3个零,卡地亚不愿意出货,双方僵持约4个月终于有了结果。


示意图非特定分店,翻摄自unsplash。

 

根据《纽约时报》报导,27岁的外科住院医师罗赫利奥住在墨国东北部的塔毛利帕斯州 (Tamaulipas) ,他在推特上回忆当时边大号边滑IG,点进卡地亚的逛广告发现随便一个包包、手表、项链都要上万,却意外发现一副18克拉的玫瑰金镶钻耳环只要几百块,吓到冷汗直流。他立刻下单买了2副,结果卡地亚官网随即恢复原价,那副耳环其实要价237,000墨西哥披索 (约新台币45万元) 。刚下单当周,罗赫利奥表示卡地亚试图取消订单,一开始还说耳环缺货。

示意图非特定分店,翻摄自unsplash。
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罗赫利奥不想取消订单,后续便接到卡地亚公关来电,说明当时耳环价格标错所以希望能取消订单,也会因造成不便给予补偿。卡地亚在信上表示愿意送客人一瓶香槟和一只品牌皮件。但罗赫里奥拒绝补偿礼物,他引用墨西哥品牌官网上的联邦消费者保护法,要求卡地亚交出耳环,并申请检察官调解,向联邦机构提出投诉,双方也进入调解环节。


翻摄自Twitter/X (@LordeDandy) ,下同。

 

律师豪鲁赫·洛佩斯·佐扎亚 (Jorge López Zozaya) 指出,如果消保机关发现公司有错,能开罚或进行其他处置,但不能强迫公司遵守特定价格。律师也表示,若明显是标价错误,那墨西哥法律并不会保障消费者,「如果该案件闹上法院,判决或许会对卡地亚有利。」所以当罗赫里奥将消费纠纷分享到网路上后,一派网友批评他滥用法律替自己谋好处。

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不过在调解听证会前,罗赫里奥又推文表示收到卡地亚的出货通知,后续也收到耳环并拍照上传。虽然卡地亚没有对此回应,但罗赫里奥很高兴时隔4个月终于收到2副用超狂折扣购入的钻石耳环,「我很兴奋,特别是为了我妈,因为那2副耳环是要送她的。」如果你是客人,会接受卡地亚的补偿并取消订单吗?

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參考資料:The New York TimesTwitter/X
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