買「千元藥妝」整批不見 看外送員「回報照片」傻住:差太多

本土疫情嚴峻,不少民眾選擇宅在家中,民生用品也多用網購或是外送服務,不過卻有民眾遇到不知該說離奇還是離譜意外,網友下單1025元的藥妝並備註放「4樓門口」,然而App上顯示已送達她卻沒看到東西,查看外送員回報照片後更是滿頭問號,貼文引起網友熱議。

May 28, 2021
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特稿

本土疫情嚴峻,不少民眾選擇宅在家中,民生用品也多用網購或是外送服務,不過卻有民眾遇到不知該說離奇還是離譜意外,網友下單1025元的藥妝並備註放「4樓門口」,然而App上顯示已送達她卻沒看到東西,查看外送員回報照片後更是滿頭問號,貼文引起網友熱議。

外送被A走
示意圖,翻攝議salon。
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有網友在《爆料公社》發文,用外送App訂了藥妝類商品共1025元,並備註「放在4樓的門口」,然而等了3個小時都沒等到,查看訂單後上面竟顯示「已送達」,但原PO沒看到商品更沒有收到外送員的回應,不知該如何是好只能回報客服。隔天收到的回信上寫:「經調查後,外送員有依照指示把商品放在4樓門口」,然而原PO查看外送員回報的照片,上面明顯不是她家4樓而是不知名的馬路邊。

翻攝自爆料公社,下同。
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此外,客服回信中提到,原PO在1年前曾經因為餐點問題有退費紀錄,因此這次不能退費,這讓原PO相當不解,這和1年前的事有什麼關聯?「而且馬路邊跟4樓門口會不會差太多?」決定自力救濟的原PO調出4樓門口的監視器,結果發現外送員根本就沒有來過,因此再次申請退費卻依然得到一樣的回覆,欲哭無淚的她詢問網友,還有哪裡可以申訴,「只想退回自己的錢,賺錢不易,我有老有小呀!」

 

貼文引起網友的討論,不少人直言就是被A走了,並建議她直接報案,「你的訂單紀錄會有外送員的紀錄,直接截圖他給你的圖片跟影片證明當時沒有外送員,去警局報案涉及侵佔,公司就會出面處理了!」、「直接報案比較快。很明顯你的東西被A走了,既然你有監視器畫面不用怕,外送員也搞笑,這樣隨便拍個馬路也能交差?公司也能接受這種照片也很扯!」、「外送平台說要保護外送人員,避免接觸,我們都願意配合,但是外送公司一點都不保護消費者!我們家也都曾經線上付款東西被拿走過,但因為金額都很小,所以都會想說算了」、「原來只有要有附照片就可以了」、「這到底是什麼心態」。

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參考資料:爆料公社
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