幫離世老爸取消帳單 行員堅持「本人來」他只好請出塑膠袋

失去親人絕對會讓人悲痛,後續要處理的事情也很繁瑣。不過悲劇不會停止,甚至變本加厲了。國外之前發生了一起超荒謬的事,一名網友才剛失去了父親,想幫父親取消帳單的時候,對方竟然一直無法接受「父親已經不在了」的事實,規定要求本人到現場才可辦理,氣壞的她只好用

May 14, 2022
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TEEPR原創
採訪報導
綜合報導
編譯
特稿

失去親人絕對會讓人悲痛,後續要處理的事情也很繁瑣。不過悲劇不會停止,甚至變本加厲了。國外之前發生了一起超荒謬的事,一名網友才剛失去了父親,想幫父親取消帳單的時候,對方竟然一直無法接受「父親已經不在了」的事實,規定要求本人到現場才可辦理,氣壞的她只好用「最極端方法」阻止這場荒謬的鬧劇!

 

這名網友署名「PrincessG66」,她在貼文中透露自己的父親在2012年的父親節過世了,他離婚了而且獨居,她是爸爸唯一的孩子 。所以,她必須自己處理所有的事。然後精彩的故事就發生在她為爸爸取消電費帳單的時候。首先,她打電話到相關單位詢問如何才能夠幫離世的爸爸取消電費帳單,對方跟她說:「你把死.亡證明書送過來就好。」所以,她隔天就把證明書送去了,原本以為這樣就取消成功,但沒想到下個月她又收到了爸爸的電費帳單!

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對這個狀況感到困惑的她,又再打去相關單位確認,這次是另一位人員接聽了電話。荒謬的部分就來了,對方竟然說:「你不是帳單的主人,我需要向本人確認。」當這名網友說帳單的主人已經離世了之後,對方竟然完全不理會,堅持要求要與「本人」確認。所以,被氣壞的她決定親自找上他們的主管。

 

當天,她直接帶著父親的死.亡證明書與「骨灰」,一到辦公室,她就生氣的把證明書與骨灰放到主管的桌上。結果她面前的主管完全被嚇壞了,馬上從椅子上逃走,甚至叫了警察。這名網友透露,警察來到現場的時候,那位主管控訴她被「威脅」,委屈的她只好再次向警察解釋這一連串荒謬事情的來龍去脈。

 

這名網友透露,警察告訴她不能隨便把骨灰拿到公開場合,她也承認自己的做法有點「極端」,但她已經無法忍受他們完全不懂得變通的做事方式,只好靠這樣來反擊。那位主管在搞清楚情況後,她不斷與這名網友道歉,並馬上取消了她父親的電費帳單,而當初那位堅持要求「本人出現」的員工也被解雇了。

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這種荒謬的新聞在日本也曾發生過,日本導演三上智惠曾在臉書透露,她面對剛過.世的父親留下的各類訂閱項目遇到的問題。她的父親已經離開半年,但她仍在和這些帳單交涉,起初因為不知道帳號密碼,客服表示這樣無法解約或停止更新,既然軟體這端無法解約,她便想可以讓信用卡停繳,在和發卡銀行溝通了好幾次,終於可以在兩個月後停止自動繳費,但在此之前還有6萬4千日圓 (約台幣1萬7千元) 的卡費要繳,以及接下來兩個月無法取消的各種訂閱費用。

示意圖,翻攝自patakuso。

 

這些訂閱項目包括:音樂串流平台Spotify、不知道是什麼內容的會籍年費、無法解約的收費頻道、明明解約卻又突然繼續的電訊公司。至今三上導演已經打了50幾家公司客服,但問題依舊沒有減少,她抱怨這對家屬而言真的相當心累,不只要從0去找有哪些東西需要取消,打了客服電話還要面對超沒效率的罐頭語音,有些東西取消了卻又自動幫你續約成別的東西,她感嘆這個社會到底怎麼了?對於被往生者留下來的人來說已經夠辛苦,為什麼還要被這些瑣事煩擾。

逝者帳單不能解約
翻攝自themirror。

 

「已經年邁的各位,不對,就算是我這個世代的人也可能會住院,任誰都可能跟我父親一樣,還沒坐在電腦前就迎來人生的終結」她表示如今網際網路世代的人逝.世,將會成為親屬的地.獄,因為「沒有密碼就不行」、「不是本人就不行」,還有像機器人般冷血的客服中心都不斷的讓人感到心寒。

示意圖,翻攝自patakuso。
 
三上導演說父親留下的筆記已經寫的很詳細,但可以幫上忙的內容卻很少,其實這些東西也都是要刻意才會記下來,難道有人有辦法在死.錢全部寫清楚嗎?

 

看到這則悲傷的貼文,不少網友分享解套方法,有人提出合約在一方死.亡時便會終止,家屬只要出示死.亡證明即可。但三上導演表示有些企業堅持要家屬完成解約手續才不用再繳費,等同強迫人繼續付款。此外因為疫情緣故,許多手續無法到店內辦理,只能透過電話解約,但對方卻要求她把證明文件寄到該公司才能進行辦理,前後還需要花費2個月時間,這讓三上導演相當氣憤,不懂為什麼不能立即停止。對家屬來說,還未從親人離.世的悲傷中走出來,仍要面對這些事,真的很折磨人,只希望各大企業可以有更彈性的作法,來處理這個問題。

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翻攝自simplyhired。
這個真的太荒謬,怎麽會有人這麽不懂得變通?
參考資料:Boredpanda
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